新书荐读| 故事力：用故事决胜人生关键时刻

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（本文摘自《故事力》）

研究表明，老板平均60%以上的时间花在业务上，20%的时间花在跟他的老板、客户的相处上。最后剩下的20%的时间才能花在管理团队上，按照平均每个管理者管理6个下属来看，管理者能花在下属的时间只占3%。他们这可怜的3%的时间多半都花在听下属的工作汇报上。那么如何更好地利用工作汇报的机会呢？

职场上给老板汇报工作，无外乎就这么几类：日常工作，项目进展，方案陈述，业绩回顾。

看似简单，讲好却不容易。
**平淡的日常工作汇报怎么讲才能出彩？项
目进展不顺利，怎么讲才不会被骂？
方案陈述，怎么讲才能让老板埋单？
最后，业绩回顾，怎么讲才能不会一年白干？**

你需要根据你的汇报对象和想在汇报中实现的目的，选用合适的故事模型。在这里我们给大家介绍一个最简单的架构，也是咨询公司常用的架构—SCR 模型。S代表背景信息，C代表冲突挑战，R代表解决方案。

S（背景信息），即简单地说这件事的背景信息，讲述问题出现之前的情况。大多数情况下，这会是一个你想要强调的正面且有价值的信息，比如团队想要实现的目标，准备上线的项目。在正常情况下，实现这样的目标应该是没问题的。

C（冲突挑战），即有些意外情况导致目标的实现出现了困难。这个困难可能是人为的，比如由于沟通不足，你的下属惹怒了供应商，或者突然杀出一个竞争对手；也可能是非人为的，比如天气不好导致物流瘫痪或是经济动荡等。

R（解决方案），即这个困难是怎么解决的，或者可以使用哪些解决方案。如果对方不知道这些困难是什么造成的，那么你可以给出一些解释，这就是我们说的故事背景。然后针对这些原因分析，你做的工作是怎么解决他的问题的，解决后得到了什么，这就是工作汇报类的故事。如果是工作提案或销售方案类的故事，那就是你打算怎么解决，才能实现一个完美结局。

灵活运用SCR模型可以让你的工作汇报更加清晰、有的放矢，但很多时候你可能还是会陷入“就事论事”的误区。汇报本身倒是清晰了，可只实现了你和老板的理性目标。

讲故事和叙述的区别就在于故事有感性的成分在里面，而叙述更多的是理性地陈述事实。所以当你用故事思维来做工作汇报的时候，不仅要为自己设定一个理性目标，还要设定一个感性目标。

理性目标包括给领导讲项目的进展情况，出现的问题，技术上的更新，销售的金额，产品的成本等这些可以用事实和数据呈现的，讲的目的就是让领导了解情况，掌握局面，以便其在千头万绪的工作中做出决策。事实上，所有的工作汇报最终目的都是做决策，即使老板听完以后什么都不用做，也是一种决策。实现理性目标包括最简单地把事情说清楚，并且提供可行的方案帮助他解决痛点，如果需要老板做什么，要在结束前明确地让他知道。

什么是感性目标呢？可能是让领导意识到事情的严重性和紧迫性从而能尽快做出决定，或者是让他意识到你的能耐有多大，你的态度有多积极等这些难以量化，甚至难以说出口但又非常重要的目标。

一个完美的工作汇报能够照顾到理性目标和感性目标两个层面，如果只有理性目标，话倒是说清楚了，但是你的价值没有凸显，而如果只有感性目标，老板的问题没有得到答案，你还一直说你多不容易，老板一定觉得你就知道摆花架子，同事也会觉得你就知道显摆。

理性目标可以摆事实讲道理，感性目标通常是一种感受，因此需要用故事来实现感性目标。那么如何才能在一个汇报中完美地呈现两个目标呢？

你需要在汇报前明确自己的两个目标也就是你的故事主线。接下来，你需要做的，就是根据工作内容，在主线上填充。

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