明茨伯格管理系列（全5册）将管理寓于实践，把科学与艺术结合

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内容的生产

对进入管理培训的学员传授些什么知识呢？既然整个班上的学员都是些相对没经验的人，你肯定没法强调什么直觉的微妙之处。你给他们灌输方法和技术，越是量化的越好。毕竟，老师是搞研究的，经验不见得比学生更丰富，最多不过是GMAT得分更高些。教他们统计（为了统计而统计），教他们数学（打着“金融”的旗号），教他们行为心理学（美其名为“市场营销”）。绝不会提到“判断”这个词，更别说什么“直觉”了。以“战略”的名义，教他们像经济学家那样处理大量市场和竞争者的硬数据。最近我跟一个在商学院授课的心理学家做了一次深入交流。我认为，对组织观点毫无兴趣的心理学家、数学家和经济学家，不应当在商学院占地方。当然，他不赞同我的观点。商学院或许必须有限度（在我看来，商学院早就超越了这个限度）地采纳这些原理，但这并不能说明照搬这些原理是正当的。

我理想中的管理教育应当改变教学的优先顺序。少些分析，少些命令，多来一些有关组织真实运作方式（而不是它们应该如何运作）的软性材料和洞见。顺便说一下，它不一定非得是个MBA项目，甚至也不用是什么高级MBA班（虽说这个想法不错），就是一套为繁忙从业者们开办的短期特别课程就行了。（我对MBA里的“B”，也就是商业知识，一点也不在乎。我们要教的是管理。不管是对医院院长、政府行政管理者还是商业人士来说，管理就是管理，没什么区别。我想，管理学院应当把学位改成“管理硕士”，要是学生们希望强调自己主攻的是“工商”方向，那就让他们自己在前边加上这两个字就行了。

首先，在我理想的管理培训项目中，我会强调技能的训练，如果你喜欢的话，也可以称之为“经验”教育。在这一项上，我大概会投入1/3的教学力量。然而，它也不仅仅包括通常的人际交流技能，同样重要的还有信息收集技能、谈判技能、在不明确的情况下做出决定的技能，等等。当然，我指的不只是通过系统化技术培养起来的技能，甚至主要也不是指的这个，而是依赖于直觉等较为软性的思维过程培养的技能。

实际上，我们非常了解该如何培养这种技能，只不过不是在商学院。几年前，我们在麦吉尔大学开始使用一套名为“窥视镜”的模拟训练——该训练由北卡罗来纳州格林斯博罗的创新领导中心（Center for Creative Leadership）所开发。这套精心设计的训练，是在一个模拟（但不是计算机模拟）环境下，让管理者分成团队，彼此竞争。看着我们的MBA学员们装成管理者，在大楼里跑来跑去，实在让我感动不已：这可是我第一次在管理学院里看见有人实践管理啊（除非你认为系主任干的活就叫“实践管理”）。最后，我们才教授管理，哪怕一年中只有两天也够了