如何听如何说MOBI,EPUB,AZW,PDF,TXT,KINDLE

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作者: [美] 莫提默·J·艾德勒
出版社: 中信出版集团
副标题: 高效能沟通的逻辑与秘诀
原作名: How To Speak How to Listen
译者: 王留成
出版年: 2020-4

如何听如何说：高效能沟通的逻辑与秘诀

第一颗原子弹爆炸后不久，芝加哥大学校长哈钦斯召集成立了一个世界宪章起草委员会。在这个由声名显赫的人士组成的小组中，有两位性格截然相反的人：一位是芝加哥大学的意大利文学教授、著名诗人朱塞佩·安东尼奥·博尔杰塞；另一位是略显古板、实事求是的哈佛大学法学院院长詹姆斯·兰蒂斯。
有一次开会，我正好在场，博尔杰塞教授就一个他关心的话题同大家侃侃而谈。随着谈兴越来越浓，他的声音越来越高亢，眼睛里射出兴奋的光芒，言语也越发铿锵有力，既富有诗意，又富有激情，几乎在场的所有人都入了迷——只有一个人除外。在他讲话结束后的一片静默中，兰蒂斯院长冷冷地盯着博尔杰塞，并低声斥道：“净是花言巧语！”博尔杰塞也十分冷然，情绪中夹杂着愤怒，他拿手做手枪状指着兰蒂斯，回复道：“下次再说这话时，笑着说！”
兰蒂斯院长当时的那番话是什么意思呢？他到底想表达什么？
他的意思当然不是说博尔杰塞的言论有语法错误或逻辑错误，堆砌辞藻，语言表达水准非常低劣。虽然英语不是博尔杰塞教授的母语，但是他的英语水平也是大师级的。我曾多次和他争论，深知他有非凡的分析能力和令人信服的推理能力。他在修饰自己的语言方面十分有天赋，善于运用意象、比喻、恰如其分的节奏等吸引大家的注意力，同时将他的观点传达给听众。
他的言辞里蕴藏着修辞的力量，而这种力量是那位哈佛大学法学院院长——一位保守的盎格鲁 – 撒克逊人的言辞所一直缺乏的，尽管他同样措辞得体，逻辑严谨。那么这位院长为何反对他的意大利同事的这种讲话风格呢？这种风格有什么问题吗？或许他有意克制自己不像博尔杰塞教授那样巧妙地雕琢语言，但是二者的性格差异并不能证明，他把博尔杰塞的演说指责为“花言巧语”是正确的。
如果以最大的善意来解读兰蒂斯院长对博尔杰塞教授的指责，我们必须理解为，并不是因为后者的言辞是花言巧语，而是因为这样的言辞对于当时的场合来说显得过于夸张了。
毕竟，博尔杰塞当时并不是站在演讲台上，去说服一大群陌生的听众，而是和同事们共同围坐在桌前，讨论着一个大家都已了解的话题。在这种情况下，需要做的是广泛考察各种各样的事实，综合权衡正反两方的理由。
在兰蒂斯院长看来，对待这种讨论，讨论者应该平实冷静、紧扣主题、直击要害，滤去一切无关紧要的题外话，以免让讨论过程无端变得热烈却毫无意义。因此，兰蒂斯对博尔杰塞的那句颇为失礼的指责的实际意思是：“别说那么多废话！”
那些所谓的“废话”是因为在那种特殊场合才显得多余，还是在任何场合都多余呢？肯定不可能是后一种情况，否则就意味着我们在说话时，只要符合语法和逻辑要求，就足以实现我们的目标了。事实似乎从来不是这样。这种说法就像下面的说法一样不切实际：当你同别人说话时，完全没必要考虑如何让对方好好听你说，如何让你说的话按照你的预期影响对方的思想和心灵。