沟通的方法MOBI,EPUB,AZW,PDF,TXT,KINDLE
这是脱不花“自我追问”出来的一本书,CEO的沟通心法,更是写给你的职场沟通指南
全面覆盖职场沟通场景,给你切实可行的解决方案
作为职场萌新,怎样初来乍到就能让人对你印象深刻?
作为业务骨干,怎样让你的方案被甲方重视?
作 为部门主管,怎样辅导下属更好地完成任务?
我很佩服贝壳找房、链家的创始人左晖老师。不是因为他公司做得大,而是因为他在十数万人的组织里提出了一个非常简洁的文化主张:直言有讳。翻译一下就是:有话要直说,方式要恰当。这很难啊,我的朋友。
这本书行进到这里,你已经会在头脑里建立信息处理框架,能听懂对方的意思,听出隐藏剧情,并且通过有效确认,让对方知道我们确实听懂了。这时,一个完整的倾听过程理论上就实现了闭环。
只是,这里有一个前提一这场沟通中对方是友好且善意的,你自己也具备处理问题的能力,而且双方是一起奔着解决问题去的。
但我们都知道,之所以要花大力气学习沟通,是因为在真实社会中,人与人的交往不都是那么和风细雨。虽说不至于血雨腥风,但声东击西、刀光剑影肯定少不了。如果对方没有抱持善意,该怎么办呢?或者,对方的意思我听懂了,但这个行动我就是不想做或者没能力做,又该怎么办呢?我还能把自己的真实意思反馈给对方吗?怎样做,才算直言有讳呢?