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这个故事的关键就是”共情“。

感同身受并不是简单的同情，而是让自己变成那个人，和他成为一个整体，去共享同一种体验。这就是共情。我们往往只关注“事”，而忽略了“情”，当一个人的内在情绪没有得到理解甚至被否定时，内心就会充满痛苦，也没有能力去解决问题。

本书作者郑惠信是一位心理治疗师、精神科医师，她把30多年累积的助人经验总结为三句充分表达共情的话，核心要点就是接纳对方的情绪，准确描述对方的感受，给予反馈式而不是评判式的倾听。如果能深刻了解这三句话的真正意义以及使用方式，我们将在自己的人生和与他人的关系中，迈向更好的阶段。

自序：
表达安慰的关键对话

“适用技术”是一种根据不同国家、地区的个别情况，适应当地产业、社会或经济需要的实用技术。我将适用技术“适时适地适人”的概念与心理学结合，提出一套实用的治疗方法，并称之为“适用心理学”。这个词如此简单又美好，我已被它深深吸引。
在非洲的某个村庄，因为缺乏饮用水，孩子们一大早就要背起水桶外出汲水。他们往往需要步行数小时汲水后再返回。由于孩子们走路很吃力，加上水桶破旧，回程中几乎流失了半桶水。得知这件事的设计师，与其他人合作设计了圆筒状的水桶。
之后，孩子们的生活出现了转变。他们像是在玩游戏般，将装满水的水桶一路滚回家。如此一来，不仅可以用更短的时间搬运更多的水，还能更有效地储存水资源。村民的生活也发生了改变。孩子们原本因为要汲水无法去学校，现在也可以上学了。一个如此简单的水桶设计为日常生活带来了奇迹。这是一个常见的成功的适用技术案例。

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