新书荐读| 成就:优秀管理者成就自己,卓越管理者成就他人
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比尔·坎贝尔是谁?大家可能不一定知道。
但几乎没有不知道苹果公司的乔布斯,蒂姆·库克,
谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊,
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格,
YouTube首席执行官苏珊·沃西基,
这些大名鼎鼎的公司,这些高管背后,
都有一位重要的人物,就是比尔·坎贝尔。
商业教练在中国并不多见,在硅谷却非常普及,这是因为,再优秀的管理者,也常常会有视野盲区和能力边界。
比尔为什么对硅谷的天才们有如此深远的影响呢?《成就:优秀管理者成就自己,卓越管理者成就他人》的作者们结合自身体验,以及通过和接触过比尔的人进行访谈,总结了以下四个主要因素:
1.头衔让你成为管理者,员工让你成为领导者
2.信任是基石
3.先解决团队问题,再解决问题本身
4.愿景和热爱,是公司的核心和灵魂
1人最重要
具体做法如下:
1)支持就是要为大家提供成功所需的工具、信息、培训和指导
2)尊重就是要理解大家各自不同的职业目标,并理解每个人的人生选择
3)信任就是要让下属自由地工作和做决策
4)所有管理者最优先考虑的问题,应该是麾下员工的幸福和成功
2会议从出差报告开始
比尔认为,沟通是公司成功的关键。
他经常让我们确保公司里的其他人能理解我们所理解的东西。
即使你已经清楚地传达了某个信息,也还是可能需要重复说几次才能让人真正明白。重复并不会破坏沟通的效果。
3白板上的五个词
比尔在谷歌主持管理培训班时,会建议每个人把自己的五件事清单同时贴到白板上。这样一来,所有人都可以看到哪些事项有重合,然后确保会议涵盖这些事项。
比尔认为,合并两个人的清单的过程,是确定优先次序的过程。
4圆桌背后的王座
比尔鼓励大家一起参与决策,而且总是会努力营造一个没有权势之争的环境。
由最高管理者做出所有决策的地方一定会有钩心斗角,因为大家都会花时间推销自己的想法,向最高决策者证明自己的点子才是最好的。在这种情况下,最重要的事情不再是让最好的点子胜出,而是要竭尽所能游说最高决策者。换句话说,就是搞办公室政治。
5基于第一性原则引领团队
在任何情况下,总有一些不变的真理是每个人都能认同的。这些真理就叫作“第一性原则”,这个术语和它背后的概念在硅谷很流行,针对每家公司和任何情况都有相应的一套第一性原则。
6管理非一般天才
管理者面临的难题之一,可能就是如何对待像超级明星一样的员工,他们既有才又能干,但与他们共事却很痛苦。
比尔总是提醒,管理这类人是我们面临的几大挑战之一。他把他们称为“非一般天才”,并说:“这些古怪的男人或女人能让你的公司显著区别于其他对手。你得以一种不会扰乱整个公司的方式来管理这些人。他们必须能够与其他人一起共事,如果做不到,你就得让他们走。他们必须在一个需要与他人合作的环境中工作。”
7待遇并不总和钱有关
待遇并不总和钱有关。当然,每个人都需要公平的薪酬来让自己把生活过好。对大多数人来说,待遇指的就是钱。
但待遇也和其他东西有关。薪酬待遇不仅关乎金钱的经济价值,也和情感价值有关。它代表了认可、尊重和地位,它将员工与公司目标紧紧地联系在一起。
8创新让狂人成名
比尔一直都在强调“尽快行动”:如果能在正确的时间为正确的市场提供合适的产品,那就尽快行动。
会有一些小地方出问题,需要尽快补救,但(产品推出的)速度至关重要。
9有尊严的离开
比尔对此的观点是,裁员说明了公司管理的失败,而不是任何被解雇的人的失败。因此,公司管理层要让员工有尊严地离开,这很重要。要对员工好一点,尊重所有人。
10比尔谈管理董事会
比尔对董事会的看法首先是这样的:应该由首席执行官管理董事会,组织董事会会议,而不是反过来。
董事会会议应该从经营状况报告开始,因为董事会成员需要知道公司的发展情况。这份报告要包括财务和销售报告、产品状态,以及事关运营稳健的各项指标(如招聘、沟通、市场营销、客户支持)。
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