新书荐读| 我的公关人生-夏博新
作者: [美] 夏博新
出版社: 中信出版集团
出版年: 2020-6
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就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样,夏博新这本书是公关行业的“圣经”。
夏博新是公关巨头博雅公司的创始人,在70多年的职业生涯里,他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。
在这本回忆录里,夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民,成长为跨国公司创始人的传奇故事,总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。
我们的价值观
博雅的价值观声明在一开始就承认,公关是一项高要求的业务,要求员工具有高度的激情,能够努力地工作,甚至具备承受痛苦的能力。考虑到我们业务快速增长所带来的压力,这些都是员工必备的能力。除此之外,我们还欣赏其他品质,包括团队工作、忠诚、好奇、分享以及冒险
就成就而言,我们希望的不仅是超出预期,还要在个人和专业目标方面都能够超过常规的标准。我们的员工努力对客户的业务产生真正的影响。不论面临什么样的挫折或者是需要什么样的牺牲,我们的员工都努力发现真正的问题,提出真正的解决方案。
就团队工作而言,声明指出博雅人已经意识到,只有合作与支持才能带来个人的成功。我们崇尚个人价值,但也为团队欢呼。
就忠诚而言,声明保证,要说实话,让客户和同事都可以相信我们。
让许多公关行业的人感到非常意外的一个价值就是好奇心。之所以会有这一条,根本原因在于博雅人都对传统感到不安,我们意识到,对任何议题或者问题,都不可能只有一个正确的解读视角。今天绝对的真理到了明天也只不过是老生常谈。我们的员工欢迎新知识、新视角、新观点。在博雅,观点没有等级,也没有国籍之分。虽然公司会为员工提供培训和成长的机会,但我们坚信个人成长最终要取决于个人。
对公关公司来说,另一个不同寻常的价值就是冒险,但博雅在文件中大胆声明我们鼓励冒险。我们认同以下观点:如果事情还没有做,它绝不会成功;如果我们认为它是对的,我们就会去做。我们将会努力争取这样做的机会。
创作一份目标声明是一回事,但让5个大洲的2 500名员工真正接受这份声明,并把它当作行为准则,又是另外一回事。为了通知所有博雅人,我们的第一步就是召开5个地区的总部会议,其中两个在美国,其他三个分别在欧洲、亚洲和拉丁美洲,有近90%的员工参加会议。之后是由博雅高管在各个分公司单独召开会议。为了能够时刻提醒员工,我们还大量复印“我们的愿景”“我们的价值观”这两份文件,将其镶嵌在透明的萤石里分发给所有员工。接下来10年里,几乎每个博雅人的办公桌上都能看到这两份文件。