別想那隻大象！-电子书PDF/EPUB/MOBI/TXT

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第二章　自動、輕鬆且日常的框架，才能獲得理解
人們在思考框架時，經常犯兩個錯誤。
第一個錯誤是以為建立框架就是想出巧妙的口號，比如被形容是「死亡稅」（death tax）的遺產稅、「部分生產墮胎」，都引起相當多人的共鳴。然而，只有經過長期以來（通常是幾十年）對賦稅和墮胎等議題建立概念性框架，讓許多人的大腦願意接受這些說詞時，這些口號才會產生作用。曾經有人問我，能不能「在下週二之前」對全球暖化法案重建框架（即提供一個成功的口號），我笑了。有效的重建框架是改變數百萬人的大腦，讓大腦願意接受一個現實。但是那個準備工作尚未完成。
第二個錯誤是，以為只要能用某個有效方式呈現關於某種現實的情況，人們便能察覺現實「覺醒過來」，改變觀點，並開始採取行動改變社會。「為什麼人民不覺醒？」這是抱怨，彷彿人們「睡著了」，只要喚醒就能看見並理解他們的周遭世界。但實際上，某些想法必須在人們腦中扎根，隨著時間持續發展，並足以為人們的理解創造一個精確的框架。
這裡有個例子。退休金經常被界定成是一種福利，特別是擁護退休金的支持者──把退休金當成雇主給予員工的「額外」福利。然而，退休金到底是什麼？退休金是已完成工作的延期支付款項。退休金是你接下一份工作的條件之一，是你薪資的一部分，由雇主扣繳和投資，等到你退休後再支付。所以，如果雇主說：「我們實在沒有錢支付你的退休金，」表示他侵占、竊取或濫用你的薪資。按照合約，他有責任支付給你。沒付，你的雇主就是小偷。
我曾多次與工會領導人和勞工團體交談，並向他們指出，退休金是已完成工作的延期支付款項──我得到普遍的認同。接著我問：「你們有這樣說過嗎？」「沒有。」「你們同意這個說法嗎？」「同意。」「你們會開始使用這個說法嗎？」這就是困難所在。即使是改革派，也難以動搖右派學者多年來所建立的框架：「退休金是付給沒在工作的人」。
然而，退休金是延期支付款項的事實顯而易見，它將削弱某些保守派專家所宣揚的，退休金是付給沒在工作的人的觀點。
為什麼人民在對他們而言至關重要的話題上，明明察覺到一個重要的真相，一個需要公諸於世的真相，卻沒把它說出來，不讓它成為日常論述的一部分？
原因在於，只告訴某人某件事，通常不會使那件事成為他們每日使用的神經迴路，也不容易融入大腦既有的神經迴路──這些既有的神經迴路，界定了人們先前的理解和論述的形式。
你很難說出不確定大眾是否願意聆聽的事情，要講一些以前沒有說過上百遍的事情也很困難。
如同第一章所述，這個問題有一個名稱，叫做「低認知」，也就是缺乏整體性的神經迴路，而這種神經迴路能使想法合乎常理，並符合一般人正常進行的溝通形式，才有你願意說明而對方願意聆聽的情況。
口號無法克服低認知問題，唯有持續公開討論才有機會。這需要對問題的普遍認識，以及為改變而努力的鄭重承諾。
我們現在面臨的幾個重要議題──從全球暖化到貧富差距等──都需要這種持續的討論和承諾。我撰寫本書，是希望不同讀者能夠承擔起各種任務，努力提供框架──也就是，我們迫切需要的，自動、輕鬆、日常的理解模式。
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