思维病:跳出思考陷阱的七个良方 MOBI,EPUB,AZW,PDF,TXT,KINDLE

用有趣、有用的神经科学和心理学知识告诉你解决问题的时候,如何避开顽皮大脑设置的种种陷阱。

找到最佳方案,让思考力超越95%的人

每个人都应该早点读到的一本书,让读过的人都拥有“非同凡想”的思考力。

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思维病3 想得过多
一个从不犯错的人肯定从未尝试过任何新鲜事物。
阿尔伯特·爱因斯坦
我面前坐着40位六西格玛黑带人士,他们都警惕地打量着我,眉毛紧锁,眼神里带着质疑。我应邀向他们介绍设计思维,该创新流程可以帮助没有经过设计训练的人使用设计师的敏感度和工具来应对各种挑战[1]。他们之所以对我有所怀疑,是因为我在六西格玛方面没有任何资历。事实上,我向他们坦承,不管是六西格玛还是其他几西格玛,我都知之甚少。我还记得当初,一支来自政府部门的六西格玛专家队伍曾经去参观丰田公司的一家工厂。其中一位专家为眼前所见而惊叹,询问工厂经理他在“六西格玛的实施方面”有多长时间的经验。这位经理却反问道:“什么是六西格玛?”
关于设计思维,我最喜欢的切入点是“棉花糖挑战”(the marsh mallow challenge)。这个挑战最初是由彼得·斯基尔曼(Peter Skillman)2006年在TED大会上提出的。彼得·斯基尔曼曾经在产品设计公司艾迪欧公司担任设计师。这个挑战练习就是给四人小组18分钟,让他们使用20根直条型意大利面、0.91米的纸胶带、0.91米的绳子和一块棉花糖来搭建独立式结构,越高越好,其中棉花糖必须位于结构的顶部。除了棉花糖之外,你可以对各种材料进行改动加工,而结构的高度是指塔底和棉花糖顶部之间的垂直高度。因为有多支队伍参与,所以这项挑战也是一种竞赛。这次挑战给我们带来了众多经验教训,其中涉及合作、规划、激励和实验等多个方面。这个练习可以从多个方面来加以总结,具体取决于你想着重强调哪个方面的经验教训。我使用该挑战来强调我个人最喜欢的一点,也正是彼得·斯基尔曼自己说过的一点。1999年,美国广播公司(ABC)《午夜热线》(Night line)节目制作了一档艾迪欧公司专题节目,介绍这家设计公司如何花了五天的时间来彻底地重新思考和设计杂货店的购物车。节目中,彼得·斯基尔曼说:“除了天才般的规划之外,还要从试验和错误中得到启发,这样才能取得成功。”
之所以让那群六西格玛黑带们去尝试这个挑战,是因为我相当肯定,这个房间里正在眯着眼睛看我的是40名独一无二的天才,我必须让他们完全理解斯基尔曼的那句话。如果做不到,他们就无法认可设计思维与创新思维是两种截然不同的方式。我开始组织那场18分钟的测试。

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