读书笔记| 提问-杨澜

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这本书中，杨澜围绕问什么，怎么问，如何问出那个最关键的问题，为我们展示了一个通过提问深入沟通的世界。
杨澜在书中还系统地梳理了提问前的准备，如何开启提问，以及8大提问场景，并用大量的亲历案例分析，为读者解答如何通过有效提问让我们获得有所收获的答案。
沟通是一种能力，提问是一门艺术。
你的提问方式，有可能影响你的一生。错误的提问，只能收获事与愿违的答案；正确的提问，才能带来全新的思路和机会。

提问是一门艺术

提问是一门手艺。它既是天赋的能力，也是习得的本领。记得我大学毕业找工作时，到北京第一家五星级酒店长城饭店的市场部接受面试。面试官在询问了我的学业表现和兴趣爱好等一系列问题后，问：“杨小姐，我需要问你的问题都结束了，现在你有什么问题要问我吗？”我愣住了：怎么，被面试的还需要提问吗？慌张中急不择言：“请问，你们市场部是卖什么的？”我还以为市场部是酒店大堂里的小卖部呢！所幸的是，我的传媒生涯让我的提问能力得以复活和强化。在三十年的媒体工作经历，二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中，提问不仅成为我的职业，甚至成为一种生活方式。上千次的深度采访，数万次的提问，让我不断思考如何有效地提问。美国编剧大师罗伯特·麦基（Robert McKee）写道：“只有天才而没有手艺，就像只有燃料而没有引擎一样，只能像野火一样暴烈燃烧，但结果却是徒劳无功。”写作的秘密在于不断地写作，提问的秘密在于不断地提问。我强烈地意识到：提问是认知与沟通的语言方法论。而且提问是一种底层能力，每个人都用得上。

我们该如何提问

爱因斯坦说：“一个人提问的能力比回答的能力更重要。”在三十年的媒体工作经历，二十二年制作《杨澜访谈录》的过程中，提问不仅成为杨澜的职业，甚至成为一种生活方式。她以提问为生，问什么，怎么问，问到何种程度，提问的语气、语调，拿捏的分寸，都与提问者的审美能力息息相关。上千次的深度采访，数万次的提问，让她不断思考如何有效地提问。她相信，提问是认知与沟通的语言方法论。同时提问也是一种底层能力，“如何更好地提问”的能力是每个人都用得上的。每个人都有提问的能力，并且能够通过学习提升这种能力，改善自己的认知与沟通的品质，甚至改变人生的轨迹。学会提问，问出好的问题，是我们在这个瞬息万变的社会的生存之道。

提问带来的好处

杨澜读书和提问习惯的养成，也延伸到了她的生活和工作中，对于所遇到的每个问题都会努力去探索“为什么”？不断地去探寻答案。结合杨澜对书中的观点，可以看出提问可以带来以下两点好处：
第一，通过提问的养成，所有的信息都不会道听途说，而是尊重客观事实。美国幽默大师威尔·罗杰斯说过：“每个人都很无知，只是看在哪方面而已。”这句话更侧面说明每个人可能都是“专家”，也可能都存在“失误”。所以要以客观事实为主，而不是以道听途说为判断依据。

第二，不为经验所困，打破思维模式。只有做到空杯心态，只有做到谦虚和虚心，才能以开放的心态，去理解对方，不断打破自以为是的思维模式。

在养成提问习惯后，就会明白在提问中并没有身份的差异，而只是好奇心的区别。这句话的意思是无论我们做任何事，说任何话，都不要以经验主义为标准，更不要以地位和身份为衡量尺度，而是做到坦诚和平等的方式去获得更多知识。

如何更好提问，才能提高沟通力和学习力

如何才能更好的提问？如何保持足够的好奇心，才能提高沟通力和学习力？
杨澜在这本书中也给出了解决方法：以反问的方式与外界活动。
反问的意思很容易理解，就是不停地去问“为什么”？
也可这样理解：一个人的提问力，展现的是与外界的互动质量的高低。那么如何去有效去获得“为什么”？有以下两个要点：

第一，海绵式思维提问方式。这句话的意思就是主动吸收外部的信息，然后将自己掌握的知识展开思考，吸取的外部信息越多，思维就会越轻松。就好比我们读一本书可能无法提升理解能力，但是当读了多本书时，就能很好的去加深理解力，更好地通过提问，找到更好解决问题的方案；

第二，淘金式思维提问方式。淘金式思维就是由自己掌握主动权，自己决定应该在提问中选择什么？忽略什么？然后根据自己的需求去做相应的选择。

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