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演说思维:阿里演说内训课mobi,epub,azw,pdf,txt,kindle电子书网盘下载
作者: 余歌
出版社: 中国友谊出版公司
出版年: 2019-11-1
摘自 成功的演说者都是洞察人性的大师 一节
演说的主体是人,面向的听众也是人。从这个角度来说,演说的过程,就是人与人之间进行信息传递与沟通的过程。演说者要想提高自己在台上表达的影响力,除了要掌握演说的技巧之外,更要回归到本质,对人性进行了解与把握。从人的角度出发,在深入洞察人性的基础上让自己说出来的话直抵人心。
01以身份感进行角色卡位
无论是演说者本身还是听众,都会对其身份进行定位,这种身份既包括了演说者的出身背景,也包括其当下的社会地位。与此同时,听众还会对演说者产生“角色期待”。所以,身份感会对演说的效果产生很大的影响。
为了提高演说效果,演说者要关注演说的题材、内容、形式等,从自己的身份出发来进行话题选择与内容设计,确保自己的角色定位与听众的期待是一致的,通过担任适合自己的角色来提高演说的效果。
举例来说,陈道明在演艺圈拥有德高望重的地位,也凭借自己的演艺实力得到了广大观众的喜爱,并于2018年12月,当选中国电影家协会主席。他曾公开批评演艺圈“文化失觉”,认为现在的很多影视制作人只注重作品的商业价值,丧失了真正的艺术情怀。他也曾批评过许多年轻演员不够脚踏实地,希望他们对自己的职业修养进行反思。这些言论十分符合他的身份,在网上引起了人们的广泛关注。
02以受益感抓住听众需求
受益感是从听众的角度来说的,即让听众感觉自己能够从演说中获得价值,此为人性中最为原始的需求。演说者要抓住听众的这种需求,通过满足其需求来获得听众对自己的认可。
国内知名企业家史玉柱就十分擅长以收益感来抓住对方的需求。在20世纪80年代,我国的互联网应用尚未普及,相关软件及系统产品的销路也比较窄。在开发出汉卡软件和M06401桌面文字处理体系后,为了促进产品销售,史玉柱想在IT界影响力较大、商业价值得到业内一致认可的《计算机世界》杂志上进行推广,但这家杂志社的广告费用远远超出其支付能力。为了实现自己的目的,史玉柱向杂志社主管人演示了产品的功能,并向其承诺:在杂志社将广告信息传播出去之后的半个月时间里会付清款项,届时如果产品销售不出去,就将软件版权抵押给他。杂志社在衡量了利益得失后,发现无论是哪种合作方式,自己都能够获得利益,便接受了史玉柱的提议,而史玉柱最终也成功打开了产品销路。
让听众产生受益感,能够说服他们按照自己的建议去采取行动,达到双方的目的,最终实现共赢。
03以饥饿感激发听众渴望
在商业领域,饥饿感指的是受众对产品或服务的强烈渴望,比如小米采用“饥饿营销”法刺激消费者的需求,促使他们争相购买小米的手机产品。在演说中,这种饥饿感则是指听众对信息的渴望。
演说者要想聚焦听众的注意力,就要利用这种饥饿感来说服听众。在演说过程中输出符合消费者需求的内容,并采用恰当、灵活的方式激发消费者的兴趣,让他们对演说者接下来所讲述的内容保持期待,进而产生强烈的渴望。比如,演说者可以采用提问的方式,提出听众都比较感兴趣的问题,或者这些问题本身是很多听众当前面临的困扰,自己则在后续为他们提供有效的解答。
04以恐惧感占据主导地位
恐惧是人的本能和本性。当某事物使人们感到困扰或者痛苦时,人们就会产生恐惧感,并急迫地去寻找解决问题的方法与途径,希望在最短的时间内改变当前的状态。如果演说者能够将听众的恐惧感加以利用,准确找到其产生恐惧的原因,就能掌握更多的话语权,在沟通中占据主导地位,对听众的思维进行引导。
为了让听众在演说过程中产生恐惧感,演说者要对当前的现实情况进行具体的分析,让他们深切地感受到现实与理想之间的距离,使他们明白如果不及时做出改变,就会产生严重的后果。
比如,我的很多学员是企业管理者,为了让他们明白演说的重要性,我会向他们说明,管理者在向下属讲解公司战略规划、下达指令、进行团队建设、召开内部会议等过程中都要发挥自身的演说能力,在招商引资时更是如此。如果在演说方面存在严重的短板,就无法提高团队成员的凝聚力,无法说服投资人,甚至给公司带来严重的损失。这样,为了避免因自身能力的匮乏导致公司发展陷入困境,学员们就会更加积极地学习演说。
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